Top 10 des erreurs à éviter lors de la demande de devis de déménagement (Guide 2025)

Demander un devis pour un déménagement peut sembler simple. En réalité, une erreur peut vous coûter cher.
Entre les prix flous, les prestataires douteux, les prestations mal comprises… chaque détail compte.
👉 Ce guide vous dévoile les 10 pièges les plus fréquents pour éviter les mauvaises surprises et faire le bon choix dès la demande de devis.

Pourquoi être attentif dès la demande de devis ?

Le devis est le point de départ de toute votre organisation.
Si vous partez sur de mauvaises bases, cela peut avoir des répercussions financières, logistiques et même émotionnelles.

📊 Selon l’UFC-Que Choisir, 1 client sur 3 déclare avoir été surpris par des frais supplémentaires non anticipés lors de son déménagement.

1. Ne pas comparer plusieurs devis

Erreur fréquente : accepter le premier devis reçu.

Beaucoup de particuliers, par manque de temps ou par stress, choisissent le premier prestataire venu.
Pourtant, d’un déménageur à l’autre, le tarif peut varier jusqu’à +40 % à prestations équivalentes.

🎯 Bon réflexe : comparez au moins 3 à 4 devis pour avoir une vraie vision du marché.

2. Fournir des informations incomplètes ou floues

Exemples d’oublis fréquents :

• Un ascenseur trop petit
• Des cartons dans une cave éloignée
• Une date de déménagement incertaine

💡 Résultat : le devis est sous-évalué, et vous vous retrouvez avec des frais en plus le jour J.

👉 Soyez le plus précis possible : étage, accès, date, objets volumineux, conditions particulières.

3. Ne pas détailler le volume à déménager

Trop de gens estiment leur volume « à l’œil », ce qui donne des écarts importants.

📦 Exemple :

• Une famille pense avoir 25 m³ → En réalité, 35 m³
• Surcoût potentiel : +350 € à +800 € selon la distance et la formule

📏 Utilisez un calculateur de volume en ligne ou demandez une visite technique gratuite.

4. Oublier de vérifier les services inclus (et ceux qui ne le sont pas)

Tous les déménageurs n’incluent pas les mêmes services :

Service	Inclus dans tous les devis ?	À vérifier
Fourniture des cartons	❌	✅
Assurance dommages	❌	✅
Démontage/remontage	❌	✅
Monte-meubles	❌	✅

Résultat : vous pensez faire une bonne affaire… jusqu’à ce qu’on vous facture 300 € de plus pour un monte-charge.

5. Choisir uniquement en fonction du prix le plus bas

Bien sûr, le prix compte, mais il ne doit pas être votre seul critère.

📊 Selon une étude BVA (2024), 60 % des clients insatisfaits ont choisi leur déménageur uniquement pour son prix… et le regrettent.

⚠️ Un devis trop bas peut cacher :

• Une entreprise non déclarée
• Une assurance inexistante
• Des conditions de transport risquées

6. Ne pas vérifier les avis et les certifications du déménageur

Aujourd’hui, un simple numéro SIRET ne suffit plus.

Avant de signer, vérifiez :

• Avis Google / Trustpilot
• Appartenance à la Chambre Syndicale du Déménagement
• L’assurance responsabilité civile professionnelle

💡 Une entreprise sérieuse comme Mover n’a rien à cacher : elle affiche ces infos clairement.

7. Ne pas poser de questions… par peur d’être lourd

Beaucoup de clients n’osent pas demander :

• Quelle est la franchise de l’assurance ?
• Y a-t-il des frais en cas de changement de date ?
• Le personnel est-il salarié ou intérimaire ?

🎯 Un devis clair, c’est aussi un commercial à l’écoute.
Posez toutes vos questions avant de signer. C’est votre droit !

8. Oublier de signaler les objets lourds, fragiles ou spéciaux

Exemples : piano, coffre-fort, œuvres d’art, aquarium, électroménager haut de gamme…

🎻 Ces objets nécessitent une manutention particulière (emballage spécifique, personnel qualifié, matériel adapté).

📉 Ne pas les mentionner peut entraîner :

• Une annulation du devis
• Un refus de déménagement le jour J
• Une casse non couverte

9. Ne pas anticiper les périodes de forte demande

Entre mai et septembre, les prix peuvent exploser :
📈 Jusqu’à +50 % pendant les périodes de forte affluence.

De plus, les meilleures entreprises sont réservées 1 à 2 mois à l’avance.

🎯 Anticipez ! Demandez vos devis au moins 6 semaines avant la date prévue.

10. Ne pas demander un devis écrit, détaillé et signé

Un devis oral, un SMS ou un email flou = zéro protection.

🔐 Un vrai devis professionnel doit comporter :

• La date du déménagement
• Le volume estimé
• Les prestations incluses
• Le prix TTC (avec TVA)
• Le numéro SIRET de l’entreprise
• La signature des deux parties

💬 C’est votre garantie en cas de litige.

En résumé : les bons réflexes pour demander un devis en toute confiance

✅ Fournissez des infos précises et complètes
✅ Comparez plusieurs devis à prestations identiques
✅ Vérifiez les services inclus et les assurances
✅ Ne choisissez pas uniquement en fonction du prix
✅ Demandez un devis écrit, clair, signé

Prêt à demander vos devis en toute sécurité ?

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